Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Dołącz do zespołu eButik.pl
Rekrutujemy na stanowisko:
Młodszy specjalista ds. obsługi klienta [DOK/0723]
lokalizacja Łazy (k. Warszawy), gm. Lesznowola, pow. Piaseczyński
OBOWIĄZKI:
· Posprzedażowa obsługa klientów i zamówień w sklepie internetowym,
· Bieżący kontakt z klientami sklepu z zachowaniem najwyższych standardów,
· Obsługa zapytań kierowanych mailowo, telefonicznie i poprzez czat,
· Moderowanie zapytań i komentarzy klientów na firmowych kanałach w social mediach,
· Współpraca z działem produktowym, finansowym i logistyką dla zapewnienia ciągłości informacji.
OCZEKIWANIA:
· Duża swoboda w nawiązywaniu kontaktu z klientem,
· Łatwość prowadzenia rozmów telefonicznych, poprawna polszczyzna, dobra dykcja,
· Silne zorientowanie na potrzeby klienta i duże zaangażowanie w wykonywane zadania,
· Bardzo dobra znajomość obsługi narzędzi pracy (komputer, telefon, skrzynka mailowa),
· Dyspozycyjność - praca stacjonarna w różne dni tygodnia w systemie zmianowym (Pn.-Pt. 07:00-17:00, Sb.-Nd. 08:00-16:00).
Mile widziane doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta. Znajomość jęz.
angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację będzie dużym atutem!
OFERUJEMY:
· System pracy zmianowej w wesołym i młodym zespole,
· Fantastyczna atmosfera pracy w firmie nastawionej na partnerskie relacje w zespole,
· Niepowtarzalna możliwość zdobycia doświadczenia na wielu płaszczyznach,
· Zniżki pracownicze na produkty z oferty sklepu.
NA APLIKACJE CZEKAMY POD ADRESEM: WSPOLPRACA@EBUTIK.PL
W TYTULE MAILA PROSIMY WPISAĆ: DOK/0723
W CV prosimy dopisać poniższą klauzulę:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez TFGPL sp. z o.o.
w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Administrator
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TFGpl Sp. z o.o.. W sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy kontaktować się drogą elektroniczną na adres: daneosobowe@ebutik.pl
Cel i podstawy przetwarzania
Pani/Pana dane osobowe w zakresie wskazanym w przepisach prawa pracy 1 będą przetwarzane w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego2, natomiast inne dane, w tym dane do kontaktu, na podstawie zgody3, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. TFGpl Sp. z o.o., będzie przetwarzał Pani/Pana dane osobowe, także w kolejnych naborach pracowników, jeżeli wyrazi Pani/Pan na to zgodę4, która może zostać odwołana w dowolnym czasie. Jeżeli w dokumentach zawarte są dane, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO konieczna będzie Państwa zgoda na ich przetwarzanie5, która może zostać odwołana w dowolnym czasie.
Odbiorcy danych osobowych
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych są upoważnione osoby, odpowiedzialne za rekrutację.
Okres przechowywania danych
Dane zgromadzone w obecnym procesie rekrutacyjnym będą przechowywane do jego zakończenia. W przypadku wyrażonej przez Panią/Pana zgody na wykorzystywanie danych osobowych dla celów przyszłych rekrutacji, będą one wykorzystywane przez 24 miesiące lub do czasu cofnięcia zgody.
Prawa osób, których dane dotyczą
Ma Pani/Pan prawo do:
1) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
3) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
4) prawo do usunięcia danych osobowych;
5) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ( Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych )
Informacja o profilowaniu
W oparciu o podane dane osobowe TFGpl Sp. z o.o. nie będzie podejmował wobec Pani/Pana zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
Informacja o wymogu podania danych
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w postępowaniu rekrutacyjnym. Podanie przez Panią/Pana innych danych jest dobrowolne.
1 Art. 22 ustawy z 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. 2018 poz. 917 ze zm.) oraz §1 Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z dnia 28 maja 1996 r. w sprawie zakresu prowadzenia przez pracodawców dokumentacji w sprawach związanych ze stosunkiem pracy oraz sposobu prowadzenia akt osobowych pracownika (Dz. U. 2017 poz. 894 ze zm.);
2 Art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.) (dalej: RODO);
3Art. 6 ust. 1 lit a RODO;
4Art. 6 ust. 1 lit a RODO;
5Art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.